Garantiebestimmungen

Godox hält an der Politik fest, Produkte herzustellen, die alle Qualitätsstandards erfüllen.

Bevor wir Produkte auf den Markt bringen, führen wir zahlreiche Tests und Kontrollen durch, um sicherzustellen, dass die Produkte einwandfrei sind und einwandfrei funktionieren.

Gemäß den geltenden Gesetzen und Garantiebedingungen gilt für jedes Produkt eine Garantie:

Normale Host-Garantiezeit: 12 Monate

Garantiezeit für Blitzröhre: 3 Monate

Batteriegarantiezeit: 6 Monate

Bestimmte Situationen sind jedoch nicht von der kostenlosen Garantie abgedeckt:

Mechanische Schäden und dadurch verursachte Mängel: Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Lagerung des Produkts verursacht werden, wie z. B. Eintauchen in Flüssigkeiten, Feuchtigkeit, extreme Temperaturen, atmosphärische Entladungen, chemische Stoffe oder andere äußere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, fallen nicht unter die Garantie .

Betrifft die Beanstandung die Funktionalität des Produkts oder sind die Mängel auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen, können dem Kunden die Kosten für den Transport und die Diagnose des Produkts in Rechnung gestellt werden.

Während der Garantiezeit auftretende Mängel werden so schnell wie möglich kostenlos repariert. Wenn für die Reparatur jedoch importierte Ersatzteile erforderlich sind oder andere unvorhergesehene Umstände außerhalb der Kontrolle von Godox eintreten, kann die Reparaturzeit verlängert werden.

Godox haftet nicht für wirtschaftliche Schäden und andere zivilrechtliche Folgen (wie Gewinnverlust, Umsatzverlust, Geschäftsunfähigkeit usw.), die durch Mängel an Werbegeräten verursacht werden.

Wenn das Gerät zur Reparatur an eine Serviceorganisation geliefert werden muss, ist der Kunde verpflichtet, das Gerät in einer ordnungsgemäß befestigten Verpackung zu verpacken und Füllmaterial zu verwenden, um das Risiko einer Beschädigung während des Transports zu vermeiden. Sollten während des Transports Schäden auftreten, gehen die Kosten zu Lasten des Kunden. Wir akzeptieren keine Nachnahmepakete.

Serviceanfragen können direkt auf der Website oder persönlich beim Kauf des Produkts eingereicht werden.


Versandkosten: Während der Garantiezeit werden die Versandkosten für die Reparatur von Godox übernommen.


Unsere Garantiebestimmungen zielen darauf ab, eine umfassende Abdeckung für Ihre elektronischen Produkte zu gewährleisten. Während der Garantiezeit sind wir verpflichtet, im Falle einer Fehlfunktion oder eines Defekts die mit der Reparatur verbundenen Versandkosten zu übernehmen. Kunden, die Probleme mit ihren Produkten haben, werden gebeten, den Garantieprozess einzuleiten, indem sie uns per E-Mail kontaktieren.

In Fällen, die außerhalb der Garantiezeit liegen oder bei Schäden, die auf unsachgemäßen Gebrauch oder Unfall zurückzuführen sind, müssen die Kunden möglicherweise die Versandkosten für die Rücksendung und Reparatur des Produkts tragen. Bevor Sie Produkte zur Reparatur einsenden, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden, um die spezifischen Details Ihrer Situation zu besprechen und die geltenden Bedingungen unserer Garantie und Versandrichtlinien zu verstehen.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen transparenten und fairen Prozess zu gewährleisten und effiziente Lösungen für alle produktbezogenen Probleme zu liefern.


Produktgarantieprozess

1. Leiten Sie den Vorgang ein, indem Sie uns eine E-Mail mit vorläufigen Informationen zum Problem senden.

2. Warten Sie auf unsere E-Mail-Antwort und befolgen Sie unsere Anweisungen, um das Produkt an unser Kundendienstzentrum in den USA zu senden.

3. Es werden Inspektions- und Reparaturmaßnahmen nach dem Verkauf durchgeführt.

4. Das reparierte Produkt wird per Kurier an den Kunden zurückgeschickt.

Kundendienststelle in den Vereinigten Staaten (nur für Kunden, die auf der Website godoxmarket.com gekauft haben)

Emily Chen

3678 Aspen Ln

Chino Hills, CA 91709

Vereinigte Staaten

6263533229

support@godoxmarket.com